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时间:2018-09-11来源:现金棋牌游戏大全整理 点击: 专题: ATM故障

市民ATM存3千元遇故障被吞 银行回应:机器正常你可报警

鲁女士提供的7月13日银行工作人员协助填写的自助设备异常情况受理表。 本文图均为 西部网 图

市民ATM存3千元遇故障被吞 银行回应:机器正常你可报警

招商银行西安高新支行出具的鲁女士当日在ATM机存取款的流水记录。

西部网9月10日讯,“我在招商银行西安高新支行ATM机存款,机器夹钞3000元,现在都一个多月了问题都还没有解决。”近日,鲁女士向西部网民生热线栏目反映称,她在遇到夹钞情况后,银行工作人员现场给她开具了故障单,并承诺会在清机时将夹钞的钱直接打到她的账户上。但在此之后的一个月内,银行无人主动与她联系,更别说归还机器夹钞的3000元了。

储户:存款1万2千元,故障后3000元“不翼而飞”

鲁女士告诉记者,7月13日下午1点多,她从家里拿了22000元现金到招商银行西安高新支行ATM机存款,却没想到在存钱的时候出了意外。

“我记得非常清楚,当时一共带了22000元现金,第一次存了1万元很顺利,第二次放入12000元时,机器给我退回100元,但ATM机上却显示存入8900元。”鲁女士说,自己头一回遇到这样的情况,当时就慌了神。“我立刻就在ATM机前喊我存的钱怎么少了,这时,一位银行的工作人员过来询问了情况后帮助我退卡,并协助我填写了自助设备异常情况受理表。”

专题ATM故障
 
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